كيف تفتح متجراً أونلاين في العراق إن كنت تبيع على إنستغرام أو واتساب

ما الذي تحتاجه قبل أن تبدأ، وماذا تبيع أولاً؟

تحتاج إلى ستة أشياء: هاتف برقم عراقي، وصور لمنتجاتك، وأسعار، وكميات، وخطة للتوصيل، واسم للمتجر. وأول ما تبيعه هو ما يطلبه زبائنك منك الآن. إن كان سؤالك «شلون أفتح متجراً أونلاين؟» فابدأ بهذه القائمة، ولا تحتاج معها إلى مبرمج ولا إلى مصمم.

أما اختيار ما تبيعه أولاً فيبدأ من دردشاتك: راجعها على إنستغرام وواتساب، وانظر أي المنتجات يسأل عنها الناس أكثر، واختر فئة أو فئتين. متجر صغير بصور واضحة وأسعار صحيحة وكميات دقيقة أنفع لك من متجر كبير تنقصه التفاصيل. وابدأ بزبائنك الذين تعرفهم، فهم يجرّبون الرابط ويخبرونك بما ينقص.

وإن كنت تبدأ مشروع بيع أونلاين من الصفر، فاختر منتجاً تعرف سعر شرائه وتستطيع توفيره باستمرار، واحسب ربحك بعد رسوم التوصيل قبل أن تحدد السعر.

كيف تجهّز منتجاتك قبل إضافتها؟

جهّز لكل منتج أربعة أشياء: صورة واضحة، واسماً يفهمه الزبون، وسعراً بالدينار، وكمية متوفرة. الاسم والسعر والصورة تكفي لتبدأ، والباقي تضيفه لاحقاً، وتجد شرح إدارة المنتجات والخيارات في صفحتها.

الصور. صوّر المنتج في ضوء النهار على خلفية بسيطة، واجعله يملأ الصورة. الصورة الأولى هي الغلاف الذي يراه زبونك أولاً، فاختر أوضح صورة، وصوّر كل لون على حدة.

الأسماء. اكتب الاسم كما يبحث عنه الزبون: نوع المنتج، ثم صفته الأساسية، ثم الحجم أو المقاس. ولا تقلق من فروق الكتابة، فبحث متجرك يطابق بين أ وإ وآ، وبين ة وه، وبين ى وي.

الأسعار. اكتب السعر بالألف دينار: تكتب مثلاً 25 فيظهر 25,000 د.ع. راجع الرقم قبل أن تحفظ، فصفر زائد واحد يضرب السعر في عشرة.

الخيارات والكميات. إن كان المنتج يباع بألوان أو مقاسات فأضفها كخيارات، فتكون لكل تركيبة سعرها وكميتها. ثم أدخل عدد القطع الموجودة فعلاً، ولا تكتب أكثر منه. ويرسل لك مدار تنبيهاً عندما تقل الكمية.

كيف تختار اسم متجرك ورابطه؟

اختر اسماً قصيراً يسهل نطقه وكتابته، ورابطاً بحروف إنكليزية صغيرة وأرقام وشرطات، فيصير عنوان متجرك بهذا الشكل: yourstore.madar.iq.

اسم المتجر هو ما يراه زبونك في أعلى المتجر، وتستطيع تغييره لاحقاً. أما الرابط فاختره بعناية قبل أن تضعه في نبذة حسابك أو تنشره لزبائنك، لأنهم سيحفظونه ويشاركونه.

إن كان اسم متجرك عربياً فاكتبه في الرابط بحروف إنكليزية كما ينطق، واجعله قصيراً وقريباً من اسم حسابك على إنستغرام، مثل ali-shop. وإن كان الرابط مستخدماً لمتجر آخر فسيخبرك النموذج ويقترح بدائل متاحة.

ولا تحتاج إلى نطاق خاص لتبدأ. أما عنوان باسمك مثل yourstore.com فهو متاح في الباقة الاحترافية، وتفاصيله في صفحة النطاق الخاص، ولا تشمل التجربة المجانية النطاق الخاص.

كيف تحدد الدفع والتوصيل؟

في مدار يدفع زبونك نقداً عند الاستلام، وأنت تحدد رسم التوصيل لكل محافظة، وحتى لكل منطقة، ثم تسلّم الطلب لشركة التوصيل التي تتعامل معها.

الدفع. يرى زبونك الإجمالي، وفيه رسم التوصيل، قبل أن يؤكد الطلب، ثم يدفعه نقداً عند وصول الطلب. الدفع عبر الإنترنت غير متاح بعد. التفاصيل في صفحة الدفع عند الاستلام وفي دليل الدفع عند الاستلام في العراق.

رسوم التوصيل. تغطي لوحة التحكم 19 محافظة و683 منطقة. تكتب رسماً لكل محافظة، وتعدّله لأي منطقة يختلف سعرها. ابدأ بالمحافظات التي توصل إليها فعلاً، وأوقف التوصيل إلى الباقي. وتجد طريقة التسعير في دليل تسعير التوصيل في العراق، وتفاصيل الإعداد في صفحة التوصيل.

مثال حسابي: سعر المنتج 25,000 د.ع، ورسم التوصيل إلى محافظة الزبون 5,000 د.ع. يرى الزبون الإجمالي 25,000 + 5,000 = 30,000 د.ع، ويدفعه عند الاستلام.

شركة التوصيل. مدار لا توصّل الطلبات. تسجّل الشركات التي تتعامل معها في لوحة التحكم، وتسلّمها الطلب بنفسك ثم تغيّر حالته إلى «مع التوصيل». وإن كنت في الباقة الاحترافية أو في التجربة المجانية فتستطيع ربط حسابك لدى الوسيط أو مدن إكسبريس أو هاي إكسبريس وإرسال الطلب بلمسة واحدة، فتتبع حالته حالة الشحنة. واسأل كل شركة عن سعرها لكل محافظة، وعمّا يحدث إن لم يستلم الزبون الطلب.

كيف تنشئ متجرك في مدار خطوة بخطوة؟

تنشئ متجرك الإلكتروني من صفحة التسجيل برقم هاتفك العراقي ورمز تحقق يصلك لمرة واحدة. ويصبح لمتجرك رابط يعمل خلال دقائق، وتبدأ معك تجربة مجانية مدتها 10 أيام بكل مزايا الباقة الاحترافية عدا الدومين الخاص، دون بطاقة.

1. سجّل. أدخل رقماً عراقياً ليصلك رمز التحقق.
2. اكتب بيانات متجرك. اكتب الرمز، ثم اسمك واسم المتجر ورابطه، واختر كلمة مرور.
3. أضف منتجاً. من قسم «المنتجات» أضف صورة واسماً وسعراً. هذا يكفي لتبدأ.
4. حدّد رسوم التوصيل. من قسم «التوصيل» اكتب رسم كل محافظة توصل إليها، وسجّل شركاتك. وللمنطقة التي يختلف سعرها رسمها الخاص الذي يتقدم على رسم محافظتها.
5. اختر القالب. من قسم «تصميم المتجر» اختر واحداً من 6 قوالب جاهزة («رواق» و«لوحة» و«هالة» و«سوق» و«ترند» و«ليل»)، ثم عدّل الألوان وترتيب الأقسام، وعاين النتيجة، واحفظها مسودة، وانشرها حين ترضى عنها. لا يرى زبائنك التعديلات قبل النشر.
6. افتح متجرك كما يفتحه زبونك. تأكد من هاتفك أن المنتجات والأسعار تظهر كما تريد.

تصف لوحة التصميم كل قالب بجملة قصيرة، وتبديل القالب لاحقاً يُبقي نصوصك وصورك.

هل يكلّف فتح المتجر شيئاً؟ التسجيل والتجربة مجانيان لمدة 10 أيام دون بطاقة. بعدها تختار باقة مدفوعة: الأساسية بسعر 50,500 د.ع شهرياً وفيها حتى 500 منتج، أو الاحترافية بسعر 75,750 د.ع شهرياً وفيها حتى 5,000 منتج، ويُدفع الاشتراك ببطاقة ماستركارد أو فيزا من أي مصرف. وتجد المقارنة في صفحة الباقات والأسعار.

كيف تجرّب متجرك قبل أن تعلن عنه؟

اطلب من متجرك طلباً تجريبياً بنفسك، من هاتفك، كما سيفعل زبونك، ثم تابعه في لوحة التحكم، فتكتشف أي خطأ قبل أن يراه زبون حقيقي.

1. ابحث واختر. افتح رابط متجرك، وابحث عن منتج بالاسم الذي يكتبه زبونك، وأضفه إلى السلة.
2. راجع الإجمالي. اختر محافظتك ومنطقتك، وتأكد أن الإجمالي هو السعر زائد رسم التوصيل، فهذا ما يراه زبونك قبل أن يؤكد طلبه. وجرّب محافظة أخرى ومنطقة لها رسمها الخاص لترى كيف يتغير الإجمالي.
3. أكّد الطلب برقمك. يظهر الطلب في «الطلبات» بحالة «جديد»، ويصلك تنبيه فوري. وإن كانت رسائل واتساب للزبائن مفعّلة فسترى رسالة التأكيد التي يتلقاها زبونك.
4. حرّكه بين الحالات. انقله إلى «قيد التجهيز» ثم «جاهز». يُخصم المخزون عند «جاهز»، فتأكد أن الكميات تنقص كما تتوقع.
5. اطبع الفاتورة. اطبعها بحجم A4 وبحجم الطابعة الحرارية، وتأكد أنها تناسب الطرد.
6. ألغِ الطلب التجريبي. اختر سبباً واكتب أنه طلب تجريبي، فتعود القطع إلى مخزنك.

كيف تشارك رابط متجرك وتواصل استقبال طلبات الدردشة؟

ضع رابط متجرك حيث يراه زبائنك اليوم: في نبذة إنستغرام، وحالة واتساب، وصفحة فيسبوك، وحساب تيك توك. وأرسله لكل من يسألك عن منتج أو سعر، وسجّل في لوحة التحكم الطلبات التي ما زالت تصلك في الدردشة.

بدل أن تكتب قائمة الأسعار لكل زبون، أرسل رابط المتجر أو رابط المنتج الذي سأل عنه، فيرى الصور والسعر والخيارات ويطلب بنفسه. ووضع الرابط في نبذة تيك توك أو فيسبوك يتوقف على ما تتيحه كل منصة لحسابك.

وحين يتفق معك زبون في الدردشة أو بالهاتف، سجّل طلبه من «الطلبات» بخيار «طلب يدوي». اسأله عن اسمه، ورقمه العراقي، ومحافظته ومنطقته، وأقرب نقطة دالة، ثم اختر المنتجات. يظهر الطلب في قائمة الطلبات بجانب طلبات المتجر، ويمر بالحالات التسع نفسها، فلا يضيع بين الرسائل. وتستطيع تعديله بعد تسجيله.

وتجد في صفحة مدار للبائعين عبر وسائل التواصل تفاصيل أكثر لمن يبيع اليوم عبر الدردشة.

ماذا تراقب في أول أسبوعين، وما الأخطاء الشائعة؟

راقب ثلاثة أشياء: هل يصلك كل طلب بالبيانات التي تحتاجها، وهل الأسعار والرسوم صحيحة، وهل الكميات تطابق ما في مخزنك.

افتح قائمة الطلبات كل يوم، وحدّث حالة كل طلب فور أن تتغير. فالزبون يتابع طلبه من رابط التتبع، وتصله رسائل واتساب عند تأكيد الطلب وخروجه وتسليمه وفشل توصيله إن كانت مفعّلة. وإن لم يستلم الزبون طلبه فسجّله «فشل التوصيل»، ثم أعد المحاولة أو سجّله «مرتجع» أو «ملغى». وفي نهاية كل أسبوع انظر إلى ملخص الصفحة الرئيسية: المبيعات والطلبات والمنتجات الأعلى طلباً.

ولا تحكم على البداية بعدد الطلبات في أول يوم. يصل الزبائن عبر الرابط الذي تنشره أنت، والمطلوب في الأسبوعين الأولين أن يمر كل طلب بسلاسة. والتجربة المجانية مدتها 10 أيام، فاختر باقتك قبل انتهائها، لأن المتجر يُقفل عند انتهائها حتى تختار باقة، وتبقى بياناتك محفوظة.

ماذا تفعل مدار وما الذي لا تفعله؟

تعطيك مدار متجراً جاهزاً ولوحة لإدارة الطلبات، ولا تنوب عنك في التصوير أو التوصيل أو جلب الزبائن. هذا ما تفعله مدار وما يبقى عليك:

وهذه حدود تعرفها من البداية:

• مدار لا توصّل الطلبات، لكنها تربط حسابك لدى الوسيط أو مدن إكسبريس أو هاي إكسبريس في الباقة الاحترافية.
• يدفع الزبائن عند الاستلام فقط، والدفع عبر الإنترنت غير متاح بعد.
• المتجر بالعربية والإنجليزية فقط.
• تطبيق التاجر قريباً ولم يُنشر بعد، فتدير متجرك اليوم من لوحة التحكم.
• مدار لا تجلب الزبائن نيابة عنك ولا تعد بمبيعات أو بزيارات: يصل الزبون من الرابط الذي تنشره.

الخطوة التالية بسيطة: أنشئ متجرك من زر التسجيل في هذا الموقع، وجرّبه 10 أيام دون بطاقة، ثم قارن الباقات واختر ما يناسبك.